Esperienza applicata

Casi applicativi anonimizzati

Tre esperienze mostrano come un problema organizzativo viene tradotto in configurazioni, controlli e dati utilizzabili nel contesto di una grande casa di cura privata e centro di riabilitazione. Sono documentazione del lavoro svolto, non un catalogo di sistemi acquistabili o licenze disponibili. I riferimenti che potrebbero identificare struttura, persone, territorio o periodi sono stati rimossi.

Caso 01 · Struttura riabilitativa multiservizio

Ricondurre processi clinici, amministrativi e direzionali a una base comune

SGI

Contesto

La struttura deve coordinare presa in carico, documentazione del percorso, presenze, adempimenti e controllo direzionale. Le informazioni nascono in momenti e uffici differenti, ma devono restare coerenti fino alla rendicontazione.

Criticità di partenza

Dati ripetuti in archivi e documenti separati
Controlli di coerenza concentrati alla fine del processo
Difficoltà nel collegare attività assistenziale, flussi e indicatori
Visibilità direzionale dipendente da ricostruzioni manuali

Intervento

SGI è stato configurato intorno ai ruoli e ai passaggi della struttura, collegando assistiti, ricoveri, PRI/PAI, presenze, documenti, flussi, liste d'attesa, fatturazione e indicatori. I controlli vengono avvicinati al punto in cui il dato viene prodotto.

Risultato organizzativo

Base informativa condivisa tra aree operative e direzione
Passaggi e responsabilità più facilmente ricostruibili
Anomalie rilevabili prima della produzione dei flussi
Indicatori ottenuti dai dati operativi, senza ricomporli a posteriori

Verifica del risultato

Cosa misurare prima e dopo

Numero di archivi paralleli ancora necessari
Anomalie individuate prima della chiusura
Tempo necessario a ricostruire un indicatore fino al dato originario

Caso 02 · Centro fisioterapico con attività convenzionata e privata

Registrare l'erogazione mentre il lavoro avviene

FisioMetrics

Contesto

Prescrizioni, cicli di trattamento, prestazioni e attività degli operatori devono essere seguiti durante la giornata e successivamente utilizzati per verifiche, report e adempimenti.

Criticità di partenza

Programmazione e consuntivazione mantenute in strumenti diversi
Prestazioni mancanti individuate soltanto durante i controlli finali
Avanzamento dei cicli non immediatamente leggibile
Preparazione dei flussi basata su verifiche ripetitive

Intervento

FisioMetrics collega paziente, impegnativa, ciclo, operatore e prestazioni. L'attività viene registrata nel flusso quotidiano e alimenta riepiloghi, controlli di completezza e strumenti per PNGLA, tracciati Sogei e percorsi documentali FSE.

Risultato organizzativo

Distinzione immediata tra programmato, erogato e da verificare
Avanzamento del ciclo consultabile senza ricostruzioni separate
Controlli amministrativi basati sugli stessi dati usati dagli operatori
Preparazione dei report più vicina al lavoro effettivamente svolto

Verifica del risultato

Cosa misurare prima e dopo

Prestazioni da verificare alla fine del periodo
Cicli con avanzamento immediatamente leggibile
Passaggi manuali richiesti per preparare report e tracciati

Caso 03 · Struttura sanitaria con più agende e regimi di erogazione

Collegare catalogo, disponibilità e prenotazione

CUPFLOW

Contesto

L'offerta comprende prestazioni con durate, convenzioni, priorità e disponibilità differenti. Alcuni percorsi richiedono un solo appuntamento, altri una sequenza coordinata di sedute.

Criticità di partenza

Cataloghi e agende aggiornati attraverso passaggi separati
Difficoltà nel leggere disponibilità e occupazione complessive
Gestione manuale dei percorsi composti da più appuntamenti
Controlli di interoperabilità affrontati fuori dal processo di prenotazione

Intervento

CUPFLOW organizza categorie, prestazioni, convenzioni, durata degli slot, agende e utenti della struttura. La prenotazione collega assistito, priorità e disponibilità; il progetto comprende inoltre catalogo CUR, controlli e componenti per il percorso CUP Delegato.

Risultato organizzativo

Disponibilità generate a partire da regole e cataloghi coerenti
Prenotazioni singole e multi-seduta nello stesso ambiente
Maggiore leggibilità di occupazione, priorità e stato degli appuntamenti
Verifiche tecniche integrate nel percorso invece che demandate a controlli esterni

Verifica del risultato

Cosa misurare prima e dopo

Occupazione per agenda e prestazione
Slot non utilizzabili per incoerenze di configurazione
Prenotazioni multi-seduta gestite senza ricostruzioni esterne

Partiamo da un processo concreto della tua struttura.

Descrivi il flusso, le criticità e il risultato organizzativo che vuoi rendere più controllabile.

I casi sono anonimizzati e descrivono processi, non organizzazioni o configurazioni riservate. Come lavoriamo · Chi segue il progetto

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